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獲得する見込み客情報の活用とアプローチ |
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特に、オンラインセミナーを登録制にして会員ＤＢ化するケースでの話しになりますが、登録制にした場合、その視聴登録フォームで、どんな顧客情報を取得しようか、担当者としては意外と
悩ましいところです。
欲張って、むやみやたらと、たくさん入力項目を作ってしまっては、せっかく関心を持って視聴しようとしている人（見込み客）を躊躇させ、逃してしまうことになりますし、かといって、メールアドレスしか取らないのでは、わざわざ登録制にしている意味がありません。
また、登録フォームでの入力項目は、企業としてなぜその情報が必要なのか、登録者に納得の行く説明 がきちんとできなければ、不審に思われてしまい、やはり、見込み客を逃してしまうことになります。
さらに、登録制にするということは、ある意味、見込み客に対してハードルを設けていることになりますから、その先にある情報が、それだけの価値に見合うものでなければ、せっかく登録してくれたお客さまに対して失礼になってしまいますし、そもそも登録しようとする人が現れてきません。 |
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